К вам пришли коллекторы – что делать? Давайте на примере данной статьи постараемся разобрать основные алгоритмы действий, как правовым путем обезопасить себя и сове имущество.
1. Первое и основное правило – не вступаем в переговоры. Наша правовая система устроена таким образом, что если бы у коллектора (кредитора) были достаточные законные основания для обращения в суд, они бы сделали это, желаете вы того или нет.
Следовательно, вступая с вами в переговоры, коллекторы пытаются:
а) Добиться признания общей суммы долга, с учетом набежавших процентов (пени, штрафов), которые никогда не один суд не взыщет в их пользу.
б) Либо (что чаще всего) пропущен срок исковой давности (три года). Признаете долг – и отсчет срока начнется заново.
Не бойтесь телефонных звонков – они пытаются запугать вас, но в то же время сами заявляют о своей уязвимости.
2. Если к вам подошли на улице (в подъезде, на работе) и пытаются разговорить, вы, все в том же спокойном тоне, поинтересуйтесь личностью визитеров и их полномочиями (наличие оригинала кредитного договора, доверенность, приказ о приеме на работу в коллекторское агентство), далее, не вступая в диалог, отправляете всех… (конечно же) В СУД. Куда же еще в нашей стране можно отправлять назойливых граждан?
3. Не забудьте напомнить, что любое оказанное на вас давление будет трактоваться вами, как вымогательство, с соответствующей квалификацией по статье уголовного кодекса (ст. 163 УК РФ), т.к. знаете только один способ цивилизованного решения спора – это обращение В СУД!
4. Заблаговременно обзаведитесь диктофоном и убедитесь в его работоспособности.
5. Если вам угрожают (запугивают по телефону, караулят у двери, устраивают демонстративную слежку, ломятся в дверь) – немедленно обратитесь с заявлением о возбуждении уголовного дела (вымогательство, угрозу жизни и здоровью) в ближайшее отделение полиции, либо по телефону: 02.
Один шаг за рамки – и ничто не спасет их от уголовного преследования. И тогда нападавшие станут жертвами.
6. Все вопросы с коллекторами решаем только в судебном порядке.
7. Никогда “добровольно” не платим им не копейки. Если же вы готовы погасить кредит, то только в присутствии адвоката, с полным комплектом правоустанавливающих документов, заключаем соглашение с коллекторами соглашение о реструктуризации долга.
8. Имейте привычку максимально фиксировать (документировать) все действия коллекторов в отношении вас или ваших близких (храним любые письма, пишем все разговоры).
9. Знайте, что суд может значительно уменьшить размер штрафов и пеней, которые были вам насчитаны банком, либо вообще их убрать.
10. Помните, что ставка рефинансирования (ст. 395 ГК РФ), по которой вам могут быть предъявлены дополнительные требования, в разы ниже ставки потребительского кредита.
В случае, если вы вообще не заключали кредитных договоров, и не понимаете, чем вызваны требования коллекторов, речь может идти о совершенном в отношении вас факте мошенничества (ст. 159 УК РФ).
В этом случае:
1. Обращаетесь с заявлением в ближайшее отделение полиции по факту мошенничества (кредит не брал, кто брал неизвестно).
2. Письменно уведомляем об этом коллекторов. Везде есть люди, и я уверен, что и к вашему случаю отнесутся с пониманием.
Здесь ваша основная цель – доказать, что кредитный договор вы не заключали. Если не получится с уголовным делом (наши органы не очень охотно возбуждаются на такие темы). Придется делать это в процессе по взысканию в общегражданском суде. Ну и естественно – тянем время… в реестр кредитных историй о вас уже наверняка сообщили, поэтому терять вам особо нечего. Проценты которые может насчитать суд, во всех случаях будут меньше средней ставки по потребительскому кредиту.
Не забывайте своевременно обращаться за юридической помощью. Из опыта адвокатской практики скажу, что не так страшна ситуация, как она представляется коллекторами. Мой контактный телефон: 8-937-1111-777, звоните, записывайтесь на прием. В случае экстренных ситуаций, выезжаю незамедлительно.
Контакты:
+ 7 937 1111 777
ул. Чехова, 70, оф. 311, Йошкар-Ола, Марий Эл (Березка)
volkov777@gmail.com