Зарубежные туры стали неотъемлемой частью отдыха современного человека. Мы заранее строим планы. Намечаем возможные места маршрутов. Но по тем или иным причинам, иногда нам приходиться отказываться от изначально намеченных планов. Это может быть связано с внезапно возникшими проблемами, либо Вы просто пожелали остановить свой выбор на другом более приемлемом предложении.
В этой ситуации Вы совершенно законно вправе требовать возврата ранее оплаченных денег, уже уплаченных за путевку.
Для этого необходимо, до даты предполагаемого отъезда обратиться в туристическое агентство и сообщить о своем желании отменить тур. При этом Вы не обязаны как-либо обосновывать свое решение, вполне достаточно просто желания. По Вашему письменному заявлению туроператор обязан вернуть ранее уплаченные деньги, за разницей той суммы, которую он уже выплатил другим организаторам тура. К примеру, Вам не возвратят деньги, уже оплаченные отелю в качестве предоплаты, или сумму, приобретенных авиабилетов. То есть здесь, как и во многих случаев, время работает против Вас. При этом турагентство обязано предоставить Вам все необходимые квитанции и прочие платежные документы, подтверждающие, что часть Ваших средств оплачена.
При нежелании турагентства исполнить Ваши требования, следует направить в его адрес заказное письмо с изложением сути своей претензии.
В случаях, когда агентство уже приобрело для Вас требуемые билеты, но лететь Вы не собираетесь, следует напрямую обратиться в авиакомпанию. В зависимости от тарифов, и количества дней до вылета, Вы сможете вернуть полную стоимость авиабилетов или ее часть.
В случае, если агентство не выполнило свои обязательства (например: закрылось или не предоставило вам оплаченные номера в гостинице по договоренности), обращайтесь за помощью опытного адвоката, который Вам поможет составить исковое заявление о возмещении потраченных денег. Иск можно адресовать самому агентству, если же оно прекратило свое существование, то страховой компании, обеспечивающей его риски. Получить данные компании Вам помогут в Ростуризме.
Желаю всем удачного отдыха. В случае непредвиденных обстоятельств звоните или обращайтесь.
–
Контакты:
+ 7 937 1111 777 (24 часа)
volkov777@gmail.com
Йошкар-Ола, бул. Чавайна, 36, офис 315-А